“GPT로 병원을 찾았어요”

 

요즘 진료실이나 상담실에서

“GPT로 검색해봤어요”라는 말을 들으신 적 있으신가요?

 

처음엔 저도 낯설게 느꼈습니다.

하지만 지금은,

그런 환자들이 하나둘씩 늘어나고 있습니다.

 

특히 치아교정, 다수의 임플란트처럼

결정이 쉽지 않은 진료를 앞두고 있는 환자들일수록 그렇습니다.

 

 

예전에는 블로그를 뒤지거나,

후기글을 찾아보고,

카페에서 다른 사람의 이야기를 참고했다면

 

지금은,

“그냥 챗GPT한테 먼저 물어봤어요”

라는 환자들이 나타나고 있는 것이 현실입니다.

 

 

 

 

 

조용히, 그러나 확실하게

포털 검색에서 AI 검색으로 옮겨가는 흐름

 

 

물론 아직까지는 스케일링, 잇몸 치료처럼 가까운 치과를 찾을 때는

네이버 검색이 압도적인 영향력을 갖고 있습니다.

 

하지만 중요한 결정,

조금 더 시간과 돈이 필요한 치료가 되면 이야기가 달라집니다.

 

“블로그는 광고 같고, 유튜브는 길고,

그냥 AI가 요약해주는 게 제일 낫더라고요.”

 

“병원마다 말이 달라서... GPT한테 물어보고 나서 좀 정리가 됐어요.”

 

“교정 관련 궁금한 거 AI에 물어보니까

생각보다 설명이 괜찮아서 도움 많이 됐어요.”

 

이런 말을 하는 환자들이

생각보다 빠르게 늘어나고 있습니다.

 

실제로 피터스에서 관리하는 병원들 중 일부는

홈페이지 유입 경로 분석을 통해

chat.openai.com, bing.com, perplexity.ai 같은

AI 기반의 방문 로그가 잡히기 시작하고 있습니다.

 

기존 마케팅 방식으로는

AI 검색에 대응하기 어렵습니다

 

 

지금까지 병원 마케팅의 중심은

보이게 만드는 기술이었습니다.

 

블로그 상위노출

키워드 반복

맘카페 바이럴

톡상담 유도 콘텐츠

 

하지만 AI는 그런 글들을

‘추천 콘텐츠’로 선택하지 않습니다.

 

 

 

 

왜냐하면,

AI는 글을 어떻게 보여줄지보다

‘무엇을 요약할 수 있는지’를 기준으로 콘텐츠를 고르기 때문입니다.

 

즉,

 

질문과 답

치료 맥락

환자 언어로 정리된 사례 설명

과장 없는 중립적 정보

 

가 콘텐츠 안에 있어야

AI가 그걸 ‘좋은 참고자료’로 인식합니다.

 

 

 

 

 

그럼 어떻게 해야 할까요?

 

 

이제는 마케팅 콘텐츠도

단순히 ‘쌓는’ 것이 아니라 ‘설계하는’ 것이 되어야 합니다.

 

콘텐츠 하나를 제작하더라도

블로그는 키워드 중심의 가독성 있는 구조로

홈페이지는 AI가 읽기 쉬운 Q&A, 설명형 서술로

인스타그램은 감정에 닿는 한 줄 리뷰와 이미지로

톡채널은 진료 후 필요한 관리정보로

 

각 매체의 목적과 흐름이 연결되어야 하고,

그 중심에는 홈페이지가 있어야 합니다.

 

홈페이지, 이젠 ‘소개서’가 아니라

AI가 읽는 중심 플랫폼이 되어야 합니다

 

병원 홈페이지는 이제

디자인보다 콘텐츠 구조가 더 중요해졌습니다.

 

진료항목만 나열하는 구조가 아니라

환자 입장에서

“왜?”, “어떻게?”를 설명해주는 구조

 

질문 중심의 목차,

실제 사례,

객관적인 치료 기준이 정리된 내용

 

이런 것들이 잘 설계되어야

AI는 병원을 신뢰 가능한 정보로 인식하게 됩니다.

 

 

하지만 지금은 '바뀐 시대'가 아니라

‘바뀌어가는 중인 시대’입니다

 

 

 

많은 원장님들이 이렇게 말씀하시곤 합니다.

 

“AI 검색이 중요해지는 건 알겠어요.

근데, 지금 당장 블로그나 카페를 안 할 수는 없잖아요.”

 

그렇습니다.

기존의 방식만 고수할 수도 없고,

그렇다고 완전히 버릴 수도 없는 시점입니다.

 

지금은

‘기존 방식 + 새로운 방식’을 병행하며

전환점을 준비해야 할 시기입니다.

 

상위노출을 하되, 그 글이 홈페이지로 유입되고

홈페이지에서는 AI가 읽을 수 있게 정리되고

인스타나 카페에서는 환자의 언어로 신뢰를 쌓고

톡채널로 다시 방문을 유도하는 흐름

 

이게 바로 지금, 피터스가 병원들과 함께

실제로 실행하고 있는 전략입니다.

 

변화는 이미 시작되었습니다

 

 

이제 선택은

‘지금 대응하느냐, 나중에 따라가느냐’입니다

 

 

 

 

피터스는 이 변화를 이미 감지하고

홈페이지를 ‘콘텐츠 중심 검색 플랫폼’으로 전환해오고 있습니다.

 

환자 입장에서 묻는 질문들

AI가 요약 가능한 콘텐츠 구조

감정 기반 사례 콘텐츠와

진료 기준이 녹아든 설명형 서술

 

이런 것들을 통해

‘보이기 위해 쓰는 콘텐츠’에서

‘선택받기 위해 설계된 콘텐츠’로 옮겨가고 있습니다.

 

지금 이 글을 읽고 계신 원장님께서도

이 흐름이 낯설게 느껴지실 수 있습니다.

 

괜찮습니다.

그래서 저희가 곁에 있습니다.

 

필요하실 때,

단순 홍보가 아니라

진짜 전략을 함께 고민하는 파트너로

치과 마케팅 잘하는 곳,

피터스를 기억해 주세요.

 

피터스는 2010년부터, 치과마케팅만을 전문적으로 진행해오고 있습니다.