요즘 인스타그램을 열어보면 온통 AI 이야기입니다.
AI 검색. AI SEO. GPT 노출. AI 최적화.
심지어 광고를 보고 있으면 마치 지금 당장 AI 검색에 대응하지 않으면 큰일이라도 날 것 같은 분위기입니다.
원장님들도 비슷합니다.
최근 상담을 하다 보면
"GPT에 우리 치과도 나오게 할 수 있나요?"
"AI 검색에 대응해야 하지 않나요?"
라는 질문을 정말 많이 받습니다.
그만큼 AI에 대한 관심이 커졌다는 뜻이겠죠.
저 역시 앞으로 AI 검색의 영향력은 계속 커질 것이라고 생각합니다.
그런데 이럴 때일수록 조금은 냉정해질 필요가 있습니다.
요즘 마케팅 업계를 보면 온통 AI 이야기입니다.
AI 검색 최적화. GPT 노출. AI 추천 치과 만들기.
그런데 저는 가끔 궁금합니다.
과연 지금 시점에서
"이렇게 하면 GPT에 반드시 노출됩니다."
"이렇게 하면 AI가 우리 치과를 추천합니다."
라고 100% 장담할 수 있는 사람이 있을까요?
저는 없다고 생각합니다.
왜냐하면 AI 검색 자체가 아직도 변화하고 있기 때문입니다.
GPT도 계속 바뀌고 있고,
네이버도 AI 검색을 준비하고 있고,
구글 역시 검색 구조를 지속적으로 개편하고 있습니다.
결국 지금 시장에는
확실한 정답보다
예측과 가설이 훨씬 많습니다.
최근 네이버 검색 결과가 많이 바뀌면서 원장님들의 불안감도 커진 것 같습니다.
예전에는 어느 정도 예측 가능했던 검색 결과들이
지금은 꽤 혼란스럽게 느껴지기도 합니다.
그러다 보니
"이제는 AI밖에 답이 없는 것 아닐까?"
라는 생각까지 하게 되는 것 같습니다.
하지만 실제 트래픽 데이터를 보면
아직도 대부분의 병원 유입은
네이버 검색, 네이버 플레이스, 브랜드 검색, 지도 검색,
등 기존 채널에서 발생하고 있습니다.
물론 변화는 오고 있습니다.
하지만 아직 변화가 끝난 것은 아닙니다.
이제 막 시작단계입니다.
그래서 AI 검색만 바라보며
플레이스를 소홀히 하고, 홈페이지를 방치하고,
블로그 콘텐츠를 멈추는 것은
조금 위험한 접근일 수 있습니다.
가만히 생각해보면
AI 검색이 등장했다고 해서 갑자기 새로운 세상이 열린 것은 아닙니다.
AI는 어디선가 정보를 가져와야 합니다.
홈페이지를 보고, 블로그를 보고,
리뷰를 보고, 플레이스를 보고,
외부 콘텐츠를 보고,
그 정보를 종합해서 병원을 이해합니다.
즉,
AI 검색 대응은
새로운 마케팅 기법을 찾는 것이 아니라
기존에 우리가 만들어 놓은 정보 구조를
AI가 읽기 시작한 것에 가깝습니다.
사실 저는 AI 검색을 꽤 긍정적으로 보고 있습니다.
왜냐하면 그동안 치과 마케팅 시장에는
너무 많은 "노출용 콘텐츠"가 있었기 때문입니다.
의미 없이 반복되는 키워드.
읽는 사람보다 검색엔진만 의식한 글.
원장님도 이해하기 어려운 블로그 콘텐츠.
솔직히 이런 것들이 적지 않았습니다.
하지만 AI는 조금 다릅니다.
결국 AI는
질문에 답할 수 있는 정보를 찾고,
병원을 설명할 수 있는 근거를 찾고,
신뢰할 수 있는 콘텐츠를 찾으려고 합니다.
그렇다면 앞으로 더 중요해지는 것은
홈페이지, 콘텐츠, 리뷰, 플레이스,
병원의 메시지일 가능성이 높습니다.
결국 기본으로 돌아오게 될 것입니다
AI 검색은 중요합니다.
그리고 앞으로 더 중요해질 것입니다.
하지만 AI 대응 때문에 기본을 놓쳐서는 안 됩니다.
홈페이지가 정리되어 있어야 하고,
병원의 강점이 콘텐츠에 담겨 있어야 하고,
리뷰에는 환자의 경험이 쌓여 있어야 하며,
플레이스는 꾸준히 관리되어야 합니다.
결국 AI도 그것들을 읽기 때문입니다.
그래서 피터스는
AI를 준비하되,
기본을 놓치지 않는 방향을 선택하려고 합니다.
유행에 휩쓸리기보다,
변화를 인정하되 중심을 잃지 않는 것.
그게 지금 치과 마케팅에서 가장 중요한 태도라고 생각합니다.
